В Воронеже работает целый ряд специализированных государственных органов, деятельность которых направлена на выявление, пресечение и предупреждение нарушений норм действующего законодательства. Чтобы сообщить о несоблюдении требований нормативно-правовых актов, гражданину достаточно подать жалобу, правильно выбрав ее получателя. Такой документ должен быть составлен с соблюдением определенных правил, иначе он не будет принят и рассмотрен по существу.

Департамент здравоохранения Воронежа

Пожаловаться на неадекватное отношение сотрудников лечебного учреждения, неправильно поставленный диагноз, отказ в госпитализации или неоказание медицинской помощи следует в Департамент здравоохранения. Это можно сделать:

  • Почтовым отправлением, направив в Департамент составленный в письменном виде документ посредством почты РФ. Адрес: 394006 г. Воронеж, ул. Красноармейская д. 52д.
  • Лично принести уполномоченному специалисту или начальнику отдела в любой рабочий день с 9.00 до 18.00. В предпраздничный день и пятницу посетители принимаются до 16.45 без предварительной записи.
  • Электронной почтой office@zdrav36.ru, отправив заявление в качестве отдельного вложения.
  • По факсу на номер: (473)212-61-79. Если обращение будет составлено без ошибок, оно в трехдневный срок будет зарегистрировано в системе учета и передано в профильный отдел.
  • Подать в электронном виде https://zdrav36.ru/obshchestvennaya-priemnaya/forma-otpravki-ehlektronnyh-obrashchenij. В предложенной форме важно точно указать группу обращения, контактные данные и кратко описать возникшую проблему.
  • Вручить письменную жалобу начальнику Департамента на личном приеме, который проводится каждую вторую среду месяца. Обязательное условие – предварительная запись. Время приема: с 14.00 до 17.00.

Написать жалобу в Департамент здравоохранения Воронежа

Скачать образец жалобы в Департамент здравоохранения Воронежа

Департамент дорожной деятельности Воронежа

Департамент уполномочен осуществлять надзорно-контрольную детальность в транспортной сфере города. В данное Ведомство можно пожаловаться на нарушение при организации перевозки пассажиров, неудовлетворительное состояние дорожного покрытия, отказ в предоставлении льготного проезда и несоблюдение графика работы транспорта. Подать обращение в Департамент гражданин может:

  • Почтой РФ, направив документ по адресу: 394018 г. Воронеж ул. Никитинская, д. 50. Это лучше сделать письмом с уведомлением, так как в этом случае можно убедиться во вручении корреспонденции ее получателю.
  • По электронной почте avtodor@govvrn.ru, отправив отсканированную жалобу, которая подписана заявителем.
  • Принести в Ведомство и передать для регистрации в канцелярию, что можно сделать в любой рабочий день. Посетители обслуживаются без предварительной записи. Телефон для справок 8(473)212-72-22.
  • Вручить начальнику на личном приеме. График размещен на https://voronezh-city.ru/administration/structure/detail/12214. Таким образом можно передать письменную или устную жалобу, четко сформулировав свои требования.
  • Отправить через электронную приемную https://www.govvrn.ru/obshestvennaa_priemnaa?dep=844402. Для объективной оценки ситуации заявителю необходимо будет указать детали инцидента и прикрепить к форме дополнительные материалы (в случае их наличия).

Если переданной информации будет недостаточно для определения сути жалобы, заявителю не будет предоставлен ответ по сути вопроса.

ГИБДД Воронежа

Сообщить о несоблюдении норм действующего законодательства или превышении сотрудниками ГИБДД должностных полномочий можно в Главное Управление. Для обжалования постановления об административном нарушении воронежец вправе обратиться в территориальное подразделение в письменном или электронном виде. В Ведомстве работает круглосуточный телефон доверия 8(473)220-20-60, по которому можно сообщить о коррупции или вымогательстве денег сотрудниками ГИБДД. Составленную в письменном виде жалобу в Главное Управление можно передать:

  • По почте, направив письмо с уведомлением по адресу: 394038, г. Воронеж, ул. Холмистая, 56. Документ следует составить в официальном стиле с указанием контактных данных и обстоятельств инцидента. Ответ на обращение может быть предоставлен в электронном или письменном виде.
  • В ходе личного приема, который проводится по графику https://36.мвд.рф/citizens/graph. Посетитель сможет пройти в здание Ведомства только при условии наличия предварительной записи и удостоверения личности. На приеме можно устно описать сложившуюся ситуацию, и передать уполномоченному лицу документ, в котором продублированы озвученные факты.
  • Оставить в специальном ящике для корреспонденции (они установлены в УГИБДД и территориальных подразделениях). Таким образом гражданин может передать документ только в рабочее время.
  • Отправить через интернет-приемную https://гибдд.рф/request_main. Чтобы претензия поступила на рассмотрение в соответствующее Ведомство, необходимо правильно выбрать регион и подразделение. Если ранее заявитель уже обращался в надзорный орган, это тоже следует указать при заполнении формы.
Обжалование судебных решений не входит в компетенцию ГИБДД.

Прокуратура Воронежа

Чтобы защитить свои законные права и сообщить о серьезном правонарушении воронежец может обратиться в Прокуратуру. В данный надзорный орган он может обратиться даже в том случае, если ранее он подавал жалобы в другие Ведомства. Но ему отказали в удовлетворении заявленных требований, сославшись на отсутствие веских на то оснований. В Прокуратуру можно пожаловаться только в письменном или электронном виде. Документ можно передать:

  • Через интернет-приемную https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_36/internet-reception. Перед подачей лучше пройти авторизацию через сервис Госуслуг. В предложенной форме пользователь должен будет указать всю запрашиваемую информацию, иначе система не зарегистрирует электронный документ.
  • Лично принести в приемную в рабочее время и передать для рассмотрения уполномоченному сотруднику. Прием посетителей осуществляется в порядке живой очереди.
  • Вручить на личном приеме должностному лицу. Записаться на определенное время можно онлайн на сайте Ведомства.
  • Почтой РФ, направив письмо по адресу: 394006, г. Воронеж, переулок Красноармейский, 12Б. В конверт рекомендуется вложить дополнительные материалы, которые будут подтверждать указанную гражданином информацию. Но лучше передать в надзорный орган не оригиналы, а копии, чтобы не допустить утери важных доказательств. Убедиться, что письмо было принято, можно по номеру +7(473)260-89-89.

Образец жалобы в прокуратуру Воронежа

За предоставление заведомо недостоверной и ложной информации гражданин может понести уголовную ответственность.

Государственная инспекция труда

Любое нарушение в сфере трудового законодательства может стать основанием для подачи жалобы в Государственную инспекцию труда. Это следует сделать в том случае, если работодатель не обеспечил работника обязательным социальным страхованием, отказал в официальном трудоустройстве или необоснованно уволил с занимаемой должности. В Инспекцию можно обратиться:

  • Посредством почтового отправления. Претензию и дополнительные материалы следует направить по адресу: 394026, Воронеж, ул. Дружинников, 4. Узнать, был ли документ принят к рассмотрению, можно по номеру (473)246-83-24.
  • Факсимильной связью (473)251-24-46. Такой вариант не стоит использовать для передачи большого объема документов.
  • Лично принести в надзорный орган и передать госинспектору в отдел по работе с обращениями. Прием проводится в кабинете № 104 в понедельник и вторник с 9.30 до 13,00, в среду и четверг с 14.00 до 17.00. Телефон канцелярии (473)246-83-24.
  • Электронной почтой git@icmail.ru, переслав отсканированную жалобу в качестве отдельного вложения. Обязательное требование – наличие собственноручной подписи заявителя.
  • На личном приеме, который проводит руководитель Инспекции и его заместители. График приема: каждый четверг с 9.00 до 13.00. Предварительная запись осуществляется в телефонном режиме по номеру (473)246-83-24.
  • Отправить онлайн на сайте Роструда или https://онлайнинспекция.рф/problems.

Для консультаций в Ведомстве открыта «горячая линия». Звонки принимаются в рабочее время по номеру (473)221-06-66.

Роспотребнадзор Воронежа

ВНИМАНИЕ: Появилась возможность пожаловаться в Роспотребнадзор на сайте Госуслуг

Чтобы защитить свои потребительские права, сообщить о несоблюдении санитарно-эпидемиологических норм, низкое качество товара или услуг, необходимо обратиться в Роспотребнадзор. Жалобу можно передать:

  • Почтой РФ. Адрес для приема корреспонденции: 394038, г. Воронеж, ул. Космонавтов, 21а. Если в документе не будет ошибок, он в трехдневный срок будет зарегистрирован в системе учета Ведомства и принят для дальнейшего рассмотрения.
  • Лично принести составленную в письменном виде претензию и передать для регистрации в специализированный отдел. Она может быть адресована конкретному должностному лицу (например, руководителю). Обращение также можно передать через общественную приемную. Информация о регистрации предоставляется по номеру (473)263-77-27.
  • Передать руководителю надзорного органа в ходе личного приема. При себе заявитель должен иметь удостоверение личности. Запись проводится в телефонном режиме по номеру (473)263-77-27.
  • Отправить через единый интернет-портал https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/, выбрав соответствующего получателя. Если воронежец хочет добиться проведения внеплановой проверки нарушителя, потребуется предварительная авторизация в ЕСИА.

Роспотребнадзор не регистрирует жалобы, полученные по электронной почте.

Видео: Ж/д и Роспотребнадзор провели проверку вокзала Воронеж Курский

https://youtu.be/4LCxxWJxh90

ГЖИ Воронежа

Если житель города недоволен работой управляющей компании, низким качеством коммунальных услуг, самоуправством председателя ТСЖ или другим нарушением норм жилищного законодательства, он должен обратиться в Государственную жилищную инспекцию. Это можно сделать:

  • Почтой России. Адрес для входящей корреспонденции: 394018, г. Воронеж, ул. Кирова, д. 6а. Если к жалобе прилагаются дополнительные материалы, важно учесть ограничение по весу письма.
  • Вручить обращение на личном приеме руководителю или заместителю. График и дополнительная информация размещены на странице https://gzhi.govvrn.ru/grafik-priema-grazhdan. Запись проводится по телефону или при личном посещении.
  • По электронной почте zhilinsp@govvrn.ru. Онлайн обращение не будет принято, если в нем не будет содержаться собственноручная подпись гражданина.
  • Путем подачи электронного сообщения через официальный сайт Ведомства http://gzhi.govvrn.ru/. Ответ на поданную таким образом претензию можно получить в электронном или письменном виде.
  • Лично посетив Инспекцию, которая находится в БЦ «Романовский» на 13 этаже в комнате № 14. Посетители принимаются без записи только в рабочее время. Составить письменную жалобу можно по образцу.

Образец жалобы в ГЖИ Воронежа

Для воронежцев работает бесплатная горячая линия (473)212-59-44 по вопросам соблюдения норм жилищного законодательства.

ГЖИ не рассматривает анонимные жалобы.

Законодательная база

При подаче жалобы в надзорный орган гражданин должен руководствоваться такими законодательными актами:

  1. ФКЗ «О внесении изменений в Федеральный конституционный закон «О судебной системе Российской Федерации».
  2. ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992г. N 2202-1 (ред. от 31.07.2020).
  3. ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020).
  4. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г. N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2008).
  5. ФКЗ «О внесении изменений в Федеральный конституционный закон «О судебной системе Российской Федерации» от 09. 07.2018г. N 1-ФКЗ (ред. от 30.10.2018).